2017 yılından bu yana 103 binin üzerinde başvuru alan proje, vatandaşlarla kamu kurumları arasında köprü görevi görüyor.
İçişleri Bakanlığı'nın başlattığı proje kapsamında, vatandaşlar başvurularını e-Devlet, Açık Kapı internet sitesi, mobil uygulama veya şahsen yapabiliyor. Gelen tüm başvurular, aynı gün ilgili kurumlara yönlendiriliyor ve en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılıyor.
Projenin Öne Çıkan Özellikleri:
- Hızlı ve Etkin Çözüm: Vatandaşların talepleri en kısa sürede değerlendiriliyor.
- Çok Kanallı Erişim: Vatandaşlar, kendilerine en uygun kanalı seçerek başvuru yapabiliyor.
- Şeffaflık: Tüm süreçler şeffaf bir şekilde yürütülüyor.
- Vatandaş Memnuniyeti: Vatandaşların sorunlarına çözüm bulunarak memnuniyetleri artırılıyor.
Batman Valiliği, Açık Kapı projesiyle vatandaşların kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırarak daha şeffaf ve hesap verebilir bir yönetim anlayışı sergiliyor.
