ANKARA (AA) - Enerjisa Enerji, Ankara ve Osmaniye'den sonra yeni konsept müşteri hizmetleri merkezlerinin üçüncüsü olan Çukurova Müşteri Hizmetleri Merkezi'ni Adanalıların hizmetine sundu.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, müşterilerine baştan uca mükemmel bir deneyim sunmak için müşteri hizmetleri merkezlerini sürekli yenileyen ve dönüştüren şirket, yeni konsept merkezlerinin üçüncüsü olan Çukurova Müşteri Hizmetleri Merkezi'ni Adana'da açtı.
Müşterilerin hizmet tercihleri ve merkezden ayrıldıklarında hissetmek istedikleri duygular göz önünde bulundurularak hazırlanan merkez, birebir yapılan müşteri görüşmeleriyle şekillendirilerek tasarlandı.
Adana Çukurova Müşteri Hizmetleri Merkezi, yüzde 100 yenilenebilir enerji kullanımı, güneş enerjili bekleme üniteleri ve elektrikli araç şarj istasyonları gibi çevre dostu çözümlerle donatıldı. Ayrıca Enerjisa'nın tüm müşteri hizmetleri merkezlerinde olduğu gibi bu merkez de, engelsiz müşteri deneyimini ön planda tutuyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Enerjisa Enerji Perakende Satış Şirketleri Genel Müdürü Ersin Esentürk, şunları kaydetti:
"Türkiye'nin çeyrek nüfusuna doğrudan dokunan bir şirket olarak eşsiz bir müşteri deneyimi için müşterilerimizi en hızlı çözüme en konforlu alanlarda üst düzey bir hizmet anlayışıyla kavuşturmaya devam ediyoruz. 2023'te yüz yüze hizmet sunduğumuz merkezlerimizi yoğun bir şekilde ziyaret eden müşterilerimize kesintisiz bir deneyim sunarken aynı zamanda Enerjisa'nın dijitalleşme hedefini odağımıza koyduğumuz Müşteri Hizmetleri Merkezi konseptimizi yenileme sürecini başlatmıştık. Bugün adımımızı Çukurova'nın kalbi Adana'ya atarak henüz ilk görüşte etki uyandıracak, çalışan ve müşteri konforunu ön planda tutan merkezimizi açıyoruz. Çukurova Müşteri Hizmetleri Merkezimizde hızlı ve kesintisiz müşteri deneyiminin yanı sıra bu konseptteki ilk merkezimiz Ankara Söğütözü'nde de olduğu gibi, interaktif enerji müzesi Enerji Tüneli de bulunuyor. Akdeniz Bölgesi'ne ve Adana’ya göre özelleştirdiğimiz ve bölge insanının hayatlarında önemli yere sahip detaylar barındıran bir içerik seti kullandığımız Enerji Tüneli'nde, Adanalıların kendi topraklarında, kendi evlerindeymiş gibi bir deneyim yaşayacağına inanıyoruz.Enerjisa Enerji olarak, ezber bozan deneyimler yaşatmaya ve odağımıza müşteri memnuniyetini almaya devam edeceğiz."
